销售部门是保证企业正常运转的核心部门。企业要想提高竞争力，必须具有强有力的销售团队。业务团队的素质决定着企业的业绩。

优秀的业务员会在企业利益和顾客利益之间找到共同点，既让顾客得到应得的利益，也使企业的利益得以维护。

但是，往往很多销售人员已经具备了基本的销售技巧，也做到了三更眠五更起般的勤奋，业绩却不甚理想。

怎样解决企业销售难题，全面提高企业销售业绩。5月25 — 26日，泰山管理学院《金牌业务员》课程如期进行。本次课程特邀请中国市场学会理事、硕士生导师、原北京和君咨询有限公司咨询师——徐老师。

课堂上既有完善的体系又有许多来自讲师亲身操作的案例，使一线营销人员熟悉并掌握结构化的拜访步骤，全面掌握专业销售技能，提高拜访的有效性和签单率。

徐老师从课程全面、全环节引入案例、角色扮演、小组讨论等互动式教学方法，使学员不仅明白，而且会做。帮助学员认识自身及自身工作的价值，迅速激发他们的工作热情和敬业精神。

课堂名言

意义换框法：同一件事情里面总有不只一个意义包含其中。找出其中最能给自己帮助的意义，便可以把事情的价值改变，使事情由绊脚石变为踏脚石。

金牌业务员的五大特征：情绪特征：满怀期望；行为特征：锲而不舍；认知特征：设身处地；观念特征：合作共赢；知识特征：理解产品；

证明不是用嘴巴说的，是一种策略行为。

处理异议的方法：先处理心情, 再处理事情；了解原因；结构化应对；重新架构事实；提供证明；换种说法。

情绪管理法：大笑及微笑、有氧运动、进食、大声说话、歌唱。

提升能力的方法：做对事、找对人、说对话。

三先原则：先动机，再价值；先心情，再事情；先利益，再要求。

赞美对方是一种心态，一种习惯，一种能力。

精彩瞬间