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要下属做到，自己先做到 | 依视路管理高级研修班

时间:2019-12-13来源:未知作者:admin

依视路三期师生合照

一个优秀的企业应该像是一个家庭，上下之间沟通通畅，企业的底层问题能够被发觉出来并得以解决。上级与下级之间带有共同的目标，互相了解，互相尊重。管理者奋发向上，带动企业和员工共同成长。

2019年12月10-11日，伴着清爽的冬天，依视路第三期精进管理高级研修班悄然开课，三十多位学员和两位老师将一起在泰山管理学院度过两天的培训课程，严老师带来的《高效沟通》和尚老师带来的《从管理者到领导者》将和大家共同探讨管理的真谛。

以下摘自严老师和尚老师的讲课重点

高效沟通

一、有效会议的OCEAN模型

1.O为Open,C为Clarify,E为Explore,A为Agree,N为"Nod"End

2.OCEAN模型的参与人员

（1）主持人：完成会议讨论任务，确保会议达到预期目的，确保高质量讨论内容

（2）协助人：监控会议程序，贯彻会议规则/纪律，确保与会者平等参与

（3）记录人：笔录会议决议，备份会议记录

（4）专业人：参与会议任务讨论及决策，提供信息&解决方案及执行

二、授权的完整步骤

1.分析任务

2.选择合适的人选

3.清楚的交代任务

4.确认员工已经理解所分配的任务

·说明该任务相对于日常任务的优先性

5.明确任务的重要性

6.确保支持

·知会相关人

·获得必要的工具和权限

·提供必要的建议和培训

7.确定需要的控制程度

三、批评/指导员工的步骤

1.迅速、面对面私下进行

2.就所犯错误的事实达成一致

3.询问和倾听，找出原因

·听下属解释原因

·补充与确认责任

·对事也对人

·承担责任和定谈话基调

4.说明该工作的重要性

5.就补救方案达成一致

·听下属的方案

·补充与你的建议

6.教练过程

7.鼓励与支持

四、动力对话系统

1.先理解别人，再表达自己

2.倾听的意义--同理心

·同理心是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。同理心就是将心比心，设身处地的去感受，去体谅他人。

3.成就导向五步提问策略

·发生了什么事？

·如果完全没有限制，你会怎么做？

·有什么可能的方法？

·下一步呢？

·现在看来，哪个更可行？

从管理者到领导者

一、领导者的基本观念与角色定位

1.经理首先是人力资源管理者

2.经理是上级决策的推进者

3.员工的成功是经理成功的保证

4.经理的素质与风格决定部门文化

二、领导容易犯的错误

1.拒绝承担个人责任

2.缺少标准的制定

3.没有计划的展开工作

4.以身作则不够

5.团队合作意识不够

6.经常解决问题，不见效果

7.批评式管理

三、管理者到领导者的转化误区

1.管理很容易

2.当我成为经理后，不会真正改变什么

3.我一旦成为经理，我就会管理了

4.管理是一种常识

5.管理就是维护

6.员工总会全力以赴

7.一种风格适合所有情况

8.经理应该永远是对的

9.下放权力是管理的关键

总结：

严老师和尚老师在两天的时间内未同学们生动形象的讲授了管理的各种技巧，两位老师的擅长点各不相同。严老师的知识面广，思维清晰，案例通俗，方法实用。尚老师的讲课生动，案例经典，联系实际，贴近现实。同学们也在课堂上有了自己的体验和感悟。

系统学习＋实用落地

实战MBA摒弃纸上谈兵，聚焦民营企业实际经营管理问题，即学即用，边学边练，现场生成落地改进方案。让学生课上学，课后用；今天学，明天用。

近期课程：

12月14—15日《人力资源管理》

12月20—22日《财务战略与税务筹划训练营》

12月27—29日《战略定位训练营》