8月6日MDP《跨部门沟通与协作》课程预告
时间:2016-08-02来源:未知 作者:admin
课程背景：
企业中跨部门沟通的确让人头疼，经常出现貌合神离的情况，比如：对方部门不愿意配合或者敷衍了事，甚至拒绝配合；再比如，出了问题，部门间互相推诿责任等等。
如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力是本课程的宗旨所在。
课程主讲：
朱老师
曾任金腾国际控股集团人力资源负责人。中国科技大学特聘讲座教授，浙江大学继续教育学院客座教授，国际权威课程《领越®领导力》认证讲师，行动学习专业催化师/埃里克森专业教练，国际版权课程Coaching for You®授权讲师。
教学方法：理论讲授/互动演练/实操训练/案例研讨/头脑风暴
课程大纲：
企业中跨部门沟通的确让人头疼，经常出现貌合神离的情况，比如：对方部门不愿意配合或者敷衍了事，甚至拒绝配合；再比如，出了问题，部门间互相推诿责任等等。
如何打破部门墙，克服部门间的沟通障碍，如何突破沟通瓶颈，提升企业运作效率，增进企业的凝聚力是本课程的宗旨所在。
课程主讲：
朱老师
曾任金腾国际控股集团人力资源负责人。中国科技大学特聘讲座教授，浙江大学继续教育学院客座教授，国际权威课程《领越®领导力》认证讲师，行动学习专业催化师/埃里克森专业教练，国际版权课程Coaching for You®授权讲师。
作品著有《打造高绩效团队》、《工作要有紧迫感》（机械工业出版社），并出版光盘《如何做一名优秀的业务主管》。
服务过的部分客户：
工商银行、中国银行、兴业银行、长城证券、天平汽车保险、中国电信、沪宁高速、金龙汽车、南汽、东风悦达起亚、江淮汽车、佳能、盾安集团、卧龙集团、皖中 集团、中南控股、内蒙古民航机场集团、南京禄口机场、江西省机场集团公司、山西海力士半导体、南瑞集团、苏鑫装饰、明基电通、扬子江药业、一汽锡柴、苏州 工业园区管委会、华电集团望亭发电厂、友联热电、江苏爱信诺、江苏旷达、江苏飞力达国际物流、一力集团、创元集团、时代地产、苏房、翠屏国际、仁恒地产、 中国高岭土、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、新民纺织股份、牧野机床（中国）、黑松食品、港华燃气、苏果超市、美洋广告、苏州计量测试研究所等。
教学方法：理论讲授/互动演练/实操训练/案例研讨/头脑风暴
课程大纲：
| 课程主题 | 跨部门沟通与协作 | 培训目标及收益 |
4、掌握跨部门沟通与协作的技巧。 |
| 序号 | 章 | 节 | |
| 通概论 | （1）如何理解沟通 | ||
| （2）有效沟通的基本原则 | |||
|
|||
| 2 |
高效沟通 六大模块 |
（1）准备 | |
| （2）聆听 | |||
| （3）表达 | |||
| （4）互动 | |||
| （5）理解 | |||
| （6）执行 | |||
| 3 | 如何与跨部门上司沟通 | （1）与上司沟通的要求 | |
| （2）与不同类型的领导沟通 | |||
| （3）如何请示/汇报/建议/解释 | |||
| 4 | 如何与跨部门平级沟通 | （1）与平级沟通的前提 | |
| （2）与平级沟通的技巧 | |||
| 5 | 如何与跨部门下属沟通 | （1）如何给下属下达指令 | |
| （2）如何听取下属汇报 | |||
|
| 6 | 跨部门沟通概论 | （1）跨部门沟通与协作的意义 | |
| （2）跨部门沟通不畅的原因 | |||
|
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| （4）跨部门沟通的原则与技巧 | |||
| 7 | 跨部门沟通系统打造 | （1）完善跨部门沟通流程 | |
| （2）打造跨部门高效会议 | |||
| （3）建立完善的跨部门管理体系 | |||
| 8 | 跨部门沟通与协作训练 | （1）企业跨部门协作十步法 | |
| （2）找到彼此的共同利益 | |||
| （3）跨部门沟通常见问题及策略 | |||
| 9 | 跨部门冲突管理 |
（1）官方命令 （2）改变结构因素 （3）增强人际交往 |
